Responsable del tratamiento
Words by Lia es la marca profesional de Lia Bernardete França Soares, responsable de los datos personales descritos en este aviso. Número de identificación fiscal portugués: 217785808. Dirección profesional: Rua Caminho do Reguengo n.º 50, 4980-292 Ponte da Barca, Portugal.
Para cuestiones de privacidad y solicitudes sobre tus datos, escribe a lia@wordsbylia.com.
Información que facilitas
Cuando contactas con Lia por correo electrónico, WhatsApp o LinkedIn, la información recibida puede incluir tu nombre, datos de contacto, datos profesionales o de empresa y los detalles del proyecto que decidas compartir. El encargo puede referirse al servicio, idioma de origen, contenido, volumen aproximado y fecha deseada.
Facilita solo lo necesario para valorar el proyecto. Antes de enviar documentos confidenciales o datos de otras personas, contacta con Lia para acordar una forma adecuada de compartir y tratar el material. Si actúas para una organización, comparte únicamente los datos personales necesarios para ese fin.
Puedes contactar con Lia mediante el formulario o, por separado, por correo, WhatsApp o LinkedIn. Los enlaces abren el canal elegido; no envían un mensaje hasta que decides enviarlo.
Solicitudes de presupuesto mediante el formulario
El formulario pide nombre, correo, empresa opcional, servicio, idioma de origen, volumen aproximado, fecha deseada y mensaje. Lia utiliza estos datos para valorar la solicitud y responder manualmente por correo. El envío no fija un precio, un pago, una reserva aceptada ni una suscripción a marketing.
El formulario trata tus datos para enviar la consulta a lia@wordsbylia.com. Los nuevos envíos no se conservan como registros del formulario en WordPress. Esto no significa que el mensaje no se conserve: llega al buzón de Lia, y la correspondencia, los registros técnicos necesarios y las copias protegidas están sujetos a los criterios de conservación siguientes.
Los ajustes de privacidad del formulario minimizan los metadatos del envío y un honeypot ayuda a reducir el spam. La dirección IP y los metadatos de navegador y dispositivo no se conservan como parte de los registros del formulario. Pueden tratarse registros independientes de alojamiento, transmisión y seguridad, tal como se explica en este aviso. No incluyas archivos confidenciales ni datos innecesarios de otras personas en una primera consulta.
Finalidades y bases jurídicas
Las consultas sobre proyectos se utilizan para valorar el trabajo, plantear las preguntas necesarias y responder manualmente o preparar un presupuesto. Cuando solicitas actuaciones previas a tu propio contrato, el tratamiento necesario para esas actuaciones o para ejecutar el contrato se basa en el artículo 6.1.b del RGPD.
Las consultas profesionales realizadas en nombre de una empresa se atienden sobre la base del interés legítimo en responder a las comunicaciones comerciales y gestionar la relación profesional, conforme al artículo 6.1.f. Los datos necesarios para cumplir obligaciones de facturación, fiscales u otras obligaciones legales se tratan conforme al artículo 6.1.c.
La información técnica se utiliza para mantener el sitio, detectar abusos, investigar incidentes de seguridad y recuperar el servicio. Los intereses legítimos son proteger el sitio, la correspondencia y las personas que utilizan el servicio, conforme al artículo 6.1.f. Los registros de acceso y seguridad pueden incluir direcciones IP e información técnica sobre las solicitudes cuando los registren el alojamiento o las herramientas de seguridad.
Una consulta no te suscribe a marketing. Lia no adopta decisiones sobre ti con efectos jurídicos o de importancia similar basadas únicamente en un tratamiento automatizado. El presupuesto requiere una valoración humana; el sitio no calcula ni confirma un precio automáticamente.
Facilitar información para una consulta es voluntario. Sin datos de contacto o del proyecto suficientes, Lia podría no poder responder o preparar una propuesta útil. Los datos exigidos por ley se identificarán cuando sean necesarios.
La medición de audiencia opcional se basa en tu consentimiento previo conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Rechazar o retirar el consentimiento para estadísticas no impide solicitar presupuesto ni contactar con Lia.
Proveedores y destinatarios
OVHcloud presta el alojamiento web y el servicio de correo MXPLAN. La ubicación verificada del alojamiento web es Francia, en la Unión Europea. Los proveedores técnicos necesarios de alojamiento, comunicaciones, seguridad y mantenimiento de copias de seguridad pueden tratar datos para prestar esos servicios. El acceso autorizado se limita a lo necesario para cada tarea.
Las herramientas de seguridad del sitio incluyen Wordfence, suministrado por Defiant, y Really Simple Security. Los proveedores de seguridad pueden tratar datos técnicos para la protección y la detección de abusos. Según el proveedor y la función, el tratamiento puede implicar países fuera del Espacio Económico Europeo. Wordfence informa de sus tratamientos y transferencias internacionales en https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/. Puedes consultar a Lia sobre las condiciones aplicables a tus datos; este aviso no afirma que todos los proveedores traten los datos exclusivamente en la UE.
Los datos también pueden comunicarse a autoridades o asesores profesionales cuando lo exija la ley o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. El servicio no vende tus datos personales.
WhatsApp y LinkedIn son servicios externos que puedes elegir utilizar. Su información de privacidad explica sus tratamientos, destinatarios y transferencias internacionales. Que el alojamiento web esté en la UE no significa que todos los servicios externos traten todos los datos exclusivamente en la UE. Puedes contactar con Lia por correo si prefieres no utilizar esos canales.
Conservación
La correspondencia de una consulta se conserva mientras se valora, responde o da seguimiento a la solicitud, teniendo en cuenta si la propuesta sigue abierta y si la información es necesaria para la relación. Si la consulta se convierte en un proyecto, los registros necesarios se conservan para ejecutar el acuerdo y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Las facturas y los registros sujetos a conservación legal se guardan durante el plazo legal correspondiente. La información necesaria para un litigio o reclamación se conserva durante el tiempo necesario para ese fin. La conservación se evalúa por finalidad y necesidad; recibir una consulta no justifica conservarla indefinidamente.
Los registros técnicos de seguridad se conservan según las necesidades de detección e investigación de incidentes. Las copias de seguridad protegidas pueden contener datos hasta que se eliminen esas copias; se utilizan para recuperación, no para la gestión ordinaria de consultas. Las solicitudes de supresión también se valoran respecto de esas copias y de las obligaciones legales de conservación.
Medición de audiencia opcional
Con tu consentimiento para estadísticas, Google Analytics 4 se utiliza para comprender las visitas a las páginas y mejorar el sitio. Los scripts y solicitudes de medición de Google se bloquean hasta ese consentimiento. Puedes rechazar las estadísticas o cambiar tu elección en las preferencias de cookies.
La configuración utiliza la medición estándar de visitas y sesiones. La medición mejorada de interacciones, incluidas las del formulario, está desactivada. Los datos pueden incluir identificadores seudónimos del navegador, información de páginas y sesiones, ubicación general e información básica del dispositivo o navegador. No se presenta como anónima por el mero hecho de mostrar informes agregados.
Google signals, la personalización publicitaria y la recogida detallada de ciudad y dispositivo están desactivados. Se excluyen de los eventos y URL de Analytics el contenido del formulario, nombres, correos, teléfonos e información confidencial del proyecto. La ocultación de correos y determinados parámetros de consulta es una protección adicional, no una garantía de que pueda enviarse cualquier texto sin riesgo.
La conservación de datos de usuario y evento está configurada en 14 meses. La nueva actividad renueva el plazo del identificador de usuario, por lo que puede conservarse más allá de 14 meses desde la primera visita. Este ajuste no determina la duración de los informes agregados estándar.
Google Analytics es un servicio de Google. Las condiciones Analytics para el Espacio Económico Europeo identifican a Google Ireland Limited como proveedor. El tratamiento de medición está sujeto a las condiciones aplicables de tratamiento de datos de Google Analytics. La información de privacidad de Google está disponible en https://policies.google.com/privacy.
Google utiliza infraestructura internacional, por lo que los datos de medición pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. El alojamiento del sitio en Francia no determina el lugar de tratamiento de Google Analytics.
La información publicada por Google describe el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para las transferencias cubiertas a entidades certificadas de Google en Estados Unidos y las cláusulas contractuales tipo cuando resultan aplicables. Los mecanismos y cómo obtener información sobre las garantías se explican en https://policies.google.com/privacy/frameworks. También puedes consultar a lia@wordsbylia.com sobre las condiciones aplicables a tus datos.
La retirada impide futuras mediciones opcionales; no borra por sí sola los datos ya recogidos. Contacta con Lia sobre los datos conservados o para ejercer tus derechos.
Derechos y ejercicio
Puedes escribir a lia@wordsbylia.com para solicitar acceso, rectificación, supresión o limitación, y para oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos, con las condiciones y excepciones del RGPD. La portabilidad se aplica a los datos que has facilitado cuando el tratamiento es automatizado y se basa en consentimiento o contrato. Si un tratamiento concreto se basa en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Identifica la solicitud y tu relación con Words by Lia. Solo se solicita información adicional para confirmar tu identidad cuando es necesaria. Las solicitudes son normalmente gratuitas y reciben respuesta en un mes; cualquier prórroga necesaria de hasta otros dos meses se explicará dentro del primer mes. Las excepciones legales, obligaciones y derechos de terceros pueden afectar al resultado.
Puedes reclamar ante la autoridad portuguesa de control, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), en https://www.cnpd.pt/. También puedes acudir a otra autoridad competente o ejercer los recursos judiciales disponibles.
Cookies, cambios y contacto
La política de cookies describe las tecnologías utilizadas y tus opciones. La medición es opcional e independiente del envío de una solicitud de presupuesto. Se informará de nuevas finalidades o cambios sustanciales antes de iniciar el tratamiento correspondiente.
Última actualización: 15 de octubre de 2026. Consultas: lia@wordsbylia.com.