Responsável pelo tratamento
Words by Lia é a marca profissional de Lia Bernardete França Soares, responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos neste aviso. NIF: 217785808. Morada profissional: Rua Caminho do Reguengo n.º 50, 4980-292 Ponte da Barca, Portugal.
Para questões de privacidade e pedidos relativos aos seus dados, contacte lia@wordsbylia.com.
Informação que fornece
Quando contacta a Lia por email, WhatsApp ou LinkedIn, a informação recebida pode incluir o seu nome, contactos, dados profissionais ou da empresa e os elementos do projeto que decidir partilhar. O briefing pode abranger o serviço, idioma de origem, conteúdo, volume aproximado e prazo pretendido.
Forneça apenas o necessário para avaliar o projeto. Antes de enviar documentos confidenciais ou dados sobre outras pessoas, contacte a Lia para acordar uma forma adequada de partilhar e tratar o material. Se contactar em nome de uma organização, partilhe apenas os dados pessoais necessários para essa finalidade.
Pode contactar a Lia pelo formulário de pedidos ou, separadamente, por email, WhatsApp ou LinkedIn. As ligações abrem o canal escolhido; não enviam uma mensagem antes de decidir enviá-la.
Pedidos de orçamento pelo formulário
O formulário pede nome, email, empresa opcional, serviço, idioma de origem, volume aproximado, prazo pretendido e mensagem. A Lia utiliza estes dados para avaliar o pedido e responder manualmente por email. O envio não fixa um preço, pagamento, reserva aceite ou inscrição em marketing.
O formulário trata os seus dados para enviar o pedido a lia@wordsbylia.com. Os novos envios não são conservados como entradas de formulário no WordPress. Isto não significa que a mensagem não seja conservada: chega à caixa de email da Lia, e a correspondência, os registos técnicos necessários e as cópias protegidas seguem os critérios de conservação abaixo.
As definições de privacidade do formulário minimizam os metadados do envio e um honeypot ajuda a reduzir spam. O endereço IP e os metadados de navegador e dispositivo não são conservados como parte das entradas do formulário. Podem continuar a ser tratados registos independentes de alojamento, transmissão e segurança, como explicado neste aviso. Não inclua ficheiros confidenciais ou dados desnecessários sobre outras pessoas num primeiro pedido.
Finalidades e fundamentos jurídicos
Os pedidos sobre projetos são utilizados para avaliar o trabalho, colocar as questões necessárias e responder manualmente ou preparar um orçamento. Quando pede diligências prévias ao seu próprio contrato, o tratamento necessário a essas diligências ou à execução do contrato baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Os contactos profissionais feitos em nome de uma empresa são tratados com base no interesse legítimo em responder às comunicações profissionais e gerir essa relação, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f). Os dados necessários para cumprir obrigações de faturação, fiscais ou outras obrigações legais são tratados nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c).
A informação técnica é utilizada para manter o site, detetar abusos, investigar incidentes de segurança e recuperar o serviço. Os interesses legítimos são proteger o site, a correspondência e as pessoas que utilizam o serviço, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f). Os registos de acesso e segurança podem incluir endereços IP e informação técnica sobre os pedidos quando registados pelo alojamento ou pelas ferramentas de segurança.
Um pedido não o inscreve em marketing. A Lia não toma decisões a seu respeito com efeitos jurídicos ou de importância semelhante baseadas exclusivamente em tratamento automatizado. Um orçamento exige avaliação humana; este site não calcula nem confirma automaticamente um preço.
Fornecer informação para um pedido é voluntário. Sem contactos ou elementos suficientes sobre o projeto, a Lia poderá não conseguir responder ou preparar uma proposta útil. Os dados exigidos por lei serão identificados quando forem necessários.
A medição opcional de audiência baseia-se no consentimento prévio previsto no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Recusar ou retirar o consentimento para estatísticas não impede um pedido de orçamento nem o contacto com a Lia.
Fornecedores e destinatários
A OVHcloud fornece o alojamento do site e o serviço de email MXPLAN. A localização verificada do alojamento do site é França, na União Europeia. Os fornecedores técnicos necessários de alojamento, comunicações, segurança e manutenção de cópias de segurança podem tratar dados para prestar esses serviços. O acesso autorizado limita-se ao necessário para a tarefa em causa.
As ferramentas de segurança do site incluem o Wordfence, fornecido pela Defiant, e o Really Simple Security. Os fornecedores de segurança podem tratar dados técnicos para proteção e deteção de abusos. Dependendo do fornecedor e da função, o tratamento pode envolver países fora do Espaço Económico Europeu. O Wordfence disponibiliza informação sobre os seus tratamentos e transferências internacionais em https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/. Contacte a Lia para informação sobre as condições aplicáveis aos seus dados; este aviso não afirma que todos os fornecedores tratam os dados exclusivamente na UE.
A informação também pode ser comunicada a autoridades ou consultores profissionais quando exigido por lei ou necessário para declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial. O serviço não vende os seus dados pessoais.
O WhatsApp e o LinkedIn são serviços externos que pode escolher utilizar. A informação de privacidade desses serviços explica os respetivos tratamentos, destinatários e transferências internacionais. O alojamento do site na UE não significa que todos os serviços externos tratem todos os dados exclusivamente na UE. Contacte a Lia por email se preferir não utilizar esses canais.
Conservação
A correspondência de um pedido é conservada enquanto se analisa, responde ou dá seguimento ao pedido, tendo em conta se a proposta permanece aberta e se a informação é necessária para a relação. Se o pedido resultar num projeto, os registos necessários são conservados para executar o acordo e cumprir as obrigações legais aplicáveis.
As faturas e os registos sujeitos a conservação legal são mantidos durante o prazo legal aplicável. A informação necessária a um litígio ou processo judicial é conservada pelo período necessário a essa finalidade. A conservação é avaliada por finalidade e necessidade; a receção de um pedido não justifica a sua conservação indefinida.
Os registos técnicos de segurança são conservados segundo as necessidades de deteção e investigação de incidentes. As cópias de segurança protegidas podem conter dados até à eliminação dessas cópias; destinam-se à recuperação e não à gestão corrente dos pedidos. Um pedido de apagamento também será avaliado quanto a estas cópias e às obrigações legais de conservação.
Medição opcional de audiência
Com o seu consentimento para estatísticas, o Google Analytics 4 é utilizado para compreender as visitas às páginas e melhorar o site. Os scripts e pedidos de medição da Google são bloqueados até esse consentimento. Pode recusar estatísticas ou alterar a escolha nas preferências de cookies.
A configuração utiliza a medição padrão de visitas a páginas e sessões. A medição otimizada de interações, incluindo as dos formulários, está desativada. Os dados podem abranger identificadores pseudónimos do navegador, informação sobre páginas e sessões, localização geral e informação básica do dispositivo ou navegador. Não se apresentam como anónimos apenas por os relatórios serem agregados.
O Google signals, a personalização de anúncios e a recolha detalhada de cidade e dispositivo estão desativados. Os conteúdos do formulário, nomes, emails, telefones e informação confidencial do projeto são excluídos dos eventos e URLs do Analytics. A ocultação de emails e de determinados parâmetros de consulta é uma proteção adicional, não uma garantia de que qualquer texto pode ser enviado sem risco.
A conservação de dados de utilizador e evento está configurada em 14 meses. Nova atividade renova o prazo do identificador de utilizador, pelo que a sua conservação pode ultrapassar 14 meses desde a primeira visita. Esta configuração não determina a duração dos relatórios agregados padrão.
O Google Analytics é um serviço da Google. Os termos Analytics para o Espaço Económico Europeu identificam a Google Ireland Limited como fornecedor. O tratamento de medição está sujeito aos termos de tratamento de dados Google Analytics aplicáveis. A informação de privacidade da Google está disponível em https://policies.google.com/privacy.
A Google utiliza infraestrutura internacional, pelo que os dados de medição podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. O alojamento do site em França não determina a localização do tratamento do Google Analytics.
A informação publicada pela Google descreve o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA para as transferências abrangidas para entidades Google certificadas nos Estados Unidos e cláusulas contratuais tipo quando aplicáveis. Os mecanismos e a forma de obter informação sobre as garantias são explicados em https://policies.google.com/privacy/frameworks. Também pode contactar lia@wordsbylia.com sobre as condições aplicáveis aos seus dados.
A retirada impede futuras medições opcionais; não apaga, por si só, informação já recolhida. Contacte a Lia sobre a informação conservada ou para exercer os seus direitos.
Os seus direitos e como exercê-los
Pode contactar lia@wordsbylia.com para pedir acesso aos seus dados, retificação, apagamento ou limitação, e para se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos, nas condições e com as exceções previstas no RGPD. A portabilidade aplica-se aos dados que forneceu quando o tratamento é automatizado e se baseia no consentimento ou num contrato. Se um tratamento específico se basear no consentimento, pode retirá-lo sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Identifique o pedido e a sua relação com a Words by Lia. Só será pedida informação adicional para confirmar a identidade quando necessária. Os pedidos são normalmente gratuitos e recebem resposta no prazo de um mês; uma prorrogação necessária de até mais dois meses será explicada durante o primeiro mês. As exceções legais, obrigações e direitos de terceiros podem afetar o resultado do pedido.
Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em https://www.cnpd.pt/. Isto não impede o recurso a outra autoridade de controlo competente ou aos meios judiciais disponíveis.
Cookies, alterações e contacto
A política de cookies descreve as tecnologias utilizadas e as suas escolhas. A medição de audiência é opcional e separada do envio de um pedido de orçamento. Novas finalidades ou alterações relevantes serão explicadas antes de começar o tratamento correspondente.
Última atualização: 15 de outubro de 2026. Questões: lia@wordsbylia.com.